Visão Geral do Tratamento de Dados
A Rbrb atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta política. Este documento descreve as categorias de dados, as finalidades do tratamento, as bases legais, as práticas de compartilhamento, os períodos de retenção, as medidas de segurança e os direitos dos titulares de dados, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Dados que tratamos
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Identificadores e dados de contato: nome, endereço, e‑mail, telefone.
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Dados de verificação de identidade: documentos, data de nascimento, informações para KYC (Conheça o Seu Cliente).
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Dados de pagamento e transações: métodos de pagamento utilizados, histórico de transações, saldos e reconciliação financeira.
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Dados de uso, tecnologia e localização: IP, tipo de navegador, idioma, fuso horário, dados do dispositivo e localização aproximada.
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Conteúdo e registros de comunicações: mensagens com o suporte, notificações e preferências de comunicação.
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Dados de conformidade: informações necessárias para KYC/AML, detecção de fraude e prevenção de abuso.
Como coletamos os dados
Coletamos dados diretamente dos titulares das contas quando utilizam a plataforma e fornecem informações, bem como automaticamente por meio de tecnologias de rastreamento durante a navegação e o uso dos serviços. Também podemos obter dados de terceiros autorizados, estritamente para fins de verificação de identidade, processamento de pagamentos e conformidade regulatória.
Finalidades do tratamento
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Fornecer e manter os serviços de jogos, gerenciar contas, pagamentos e suporte ao cliente.
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Verificação de identidade e conformidade com políticas de KYC e AML, incluindo prevenção à fraude e avaliação de risco.
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Processamento de pagamentos, reconciliação financeira e detecção de atividades suspeitas.
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Gestão da segurança, integridade do sistema e proteção contra uso não autorizado.
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Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis às atividades de jogos e às transações financeiras.
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Melhoria dos serviços por meio de análises de uso, desempenho e preferências dos usuários.
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Marketing direto ou personalizado com base no consentimento do titular ou conforme a base legal pertinente, mantendo opções de opt‑out.
Bases legais para o tratamento
O tratamento é fundamentado em:
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Execução de contrato entre o titular e a Rbrb (para fornecimento de serviços e gestão da conta);
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Cumprimento de obrigações legais aplicáveis (incluindo KYC/AML e registro junto às autoridades competentes);
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Interesses legítimos da Rbrb em garantir a segurança, prevenir fraudes e manter a integridade do serviço;
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Consentimento para atividades de marketing ou uso de dados adicionais, quando exigido pela legislação.
Compartilhamento de dados
A Rbrb pode compartilhar dados com:
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Prestadores de serviços e processadores de pagamento que atuam em nome da Rbrb, para fins de operação, suporte técnico, hospedagem de dados e pagamentos;
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Autoridades regulatórias e entidades competentes, quando exigido por lei ou por ordem judicial;
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Parcerias estratégicas estritamente vinculadas à prestação dos serviços, sempre sob obrigações contratuais de proteção de dados;
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Transferências internacionais de dados, quando necessárias para a operação, com salvaguardas adequadas nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis.
Retenção de dados
Os dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas nesta política, observados os prazos legais e regulatórios. Os critérios de retenção incluem: natureza do dado, finalidade do tratamento, período de relacionamento, exigências de KYC/AML e obrigações legais vigentes. Dados para fins de marketing poderão ser mantidos até que o titular retire o consentimento ou solicite a exclusão.
Segurança
A Rbrb adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui controles de acesso, criptografia, segregação de dados, avaliações de risco, monitoramento de sistemas e políticas de segurança da informação.
Direitos do titular de dados
O titular dos dados tem, conforme aplicável, os seguintes direitos:
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Acesso aos dados pessoais tratados pela Rbrb;
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Retificação de dados inexatos ou incompletos;
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Exclusão de dados (
